Logos Vision · Ouvidoria
Sua voz também faz parte da nossa forma de cuidar.
Seja bem-vindo(a) ao canal de Ouvidoria da Logos Saúde! Sua opinião é fundamental para aprimorarmos continuamente nossos serviços e o cuidado que dedicamos a você.
Este é um canal direto e confidencial para que possamos ouvir suas experiências.
Um canal dedicado à escuta.
Todas as manifestações são analisadas com total seriedade, imparcialidade e sigilo. Nosso objetivo é garantir a melhoria contínua e a excelência no relacionamento com cada um de nossos clientes.
Para que possamos tratar sua manifestação com a máxima eficiência, preencha o formulário com o máximo de detalhes possível.
- ElogioUm reconhecimento sobre o atendimento ou a equipe.
- SugestãoUma ideia para aprimorarmos nossos serviços.
- ReclamaçãoAlgo não correspondeu ao que você esperava.
- DenúnciaUm fato que precisa ser apurado pela instituição.
Precisa falar com nossa equipe?
Para agendamentos, exames, informações sobre especialidades ou atendimento imediato, utilize nossos canais de atendimento.
Deseja registrar uma manifestação?
Continue para a Ouvidoria. Sua manifestação será registrada e encaminhada para análise da equipe responsável.
Formulário
Conte o que aconteceu.
Quanto mais claro for o relato, mais rápido a equipe consegue compreender a situação e encaminhá-la para a área responsável.
Depois do envio
O que acontece depois do envio?
Confirmação em até 48h úteis, resposta parcial em até 5 dias úteis e resposta final em até 15 dias úteis, podendo haver prorrogação justificada.
- 01
Confirmação
Em até 48h úteis.
- 02
Resposta parcial
Em até 5 dias úteis.
- 03
Resposta final
Em até 15 dias úteis, podendo haver prorrogação justificada.
Informação importante
A Ouvidoria não substitui o atendimento clínico. Em caso de urgência ou de qualquer alteração súbita na visão, procure atendimento médico.